Гарантия

Гарантия

Производитель товара несет ответственность за свою продукцию, поэтому законодательством предусмотрены правила и нормы, определяющие срок гарантийного обслуживания.

Покупатели нашего интернет-магазина вправе предъявить свои требования в связи с недостатками товара, обнаруженными в период гарантийного срока, и потребовать обмен, ремонт или возврат некачественного товара. Время гарантийного срока ограничено и определяется производителем товара.

Производитель вправе отказать покупателю в предоставлении гарантийных обязательств в следующих случаях:

  • Самостоятельное изменение программного обеспечения (обновление программным обеспечением неустановленного образца или внесение изменений в список плагинов);
  • Неправильная эксплуатация или установка;
  • Пониженное или повышенное напряжение электросети;
  • Попадание внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
  • Отсутствие оригинальной упаковки, неполная комплектация.

Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, при этом товар считается переданным с момента его фактического получения покупателем.

При возникновении гарантийного случая в период гарантийного срока покупатель обязуется в течение 30 дней отправить некачественный товар продавцу, а продавец в течение 30 дней после фактического получения некачественного товара обязуется устранить неисправность или заменить на такой же новый товар. В случае если продавец по независящим от него причинам не может отремонтировать или обменять некачественный товар, продавец обязуется произвести возврат денежных средств покупателю.

Не считается гарантийным случаем возврат или обмен товара без дефектов и заводского брака, который по каким-либо причинам не подошел покупателю.